Abre Retirar en tu panel principal, elige tu método, ingresa el monto y confirma con 2FA. Los retiros van a un método registrado a tu propio nombre. El retiro mínimo es de $10. Los retiros se procesan 24/7 (más lento los fines de semana): crypto normalmente en 30 minutos más el tiempo de confirmación en blockchain, PIX normalmente al instante, transferencias bancarias locales en hasta 48 horas hábiles tras la aprobación.
Antes de comenzar
Tu cuenta debe estar completamente verificada (KYC completo).
No necesitas cerrar tus posiciones abiertas. Puedes retirar tu margen libre; los fondos usados como margen en posiciones abiertas no pueden retirarse. Retirar una gran parte del margen libre reduce tu nivel de margen y puede provocar un stop out.
Si tienes un bono activo, cualquier retiro lo cancela. Los cupones ya convertidos en fondos reales permanecen en tu cuenta. Al eliminarse el bono, tu nivel de margen baja y puede producirse un stop out — revisa tus posiciones abiertas antes de retirar. Consulta Bono de bienvenida.
Los retiros van a un método o cuenta registrado a tu propio nombre. Este es un requisito regulatorio antilavado de dinero.
Pasos
Inicia sesión en nomo desde la web o en la app.
Haz clic en Retirar en tu panel principal.
Elige tu método. El monto que depositaste se retira con el mismo tipo de método que usaste para depositar (consulta la tabla más abajo); las ganancias pueden retirarse con cualquier método disponible. Los métodos disponibles también dependen de tu país, moneda, estado de verificación y controles operativos.
Ingresa el monto. El retiro mínimo es de $10. Se aplica una comisión de retiro según tu nivel de lealtad — desde $5 en Starter hasta $0 en Crystal Black (consulta Niveles VIP).
Procesamos la solicitud. Recibirás un correo electrónico cuando haya sido enviada y otro cuando lleguen los fondos (donde la red lo permita).
A qué método puedes retirar
El monto que depositaste se retira con el mismo tipo de método que usaste para depositar. Las ganancias pueden retirarse con cualquier método disponible.
Método de depósito | Retiro del monto depositado |
Tarjeta | Transferencia bancaria |
Métodos de pago locales (PIX, SPEI, PSE y otros) | Transferencia bancaria (en Brasil — PIX) |
Billeteras electrónicas | Transferencia bancaria (en algunos países de Asia, como Indonesia y Malasia, también de vuelta a la misma billetera) |
Binance Pay / Binance Connect | Binance |
Crypto | Crypto |
No se pueden hacer retiros a tarjetas ni transferencias bancarias internacionales. Esta es una norma regulatoria antilavado de dinero.
Tiempos de procesamiento
Los retiros se procesan 24/7; los fines de semana y feriados el procesamiento puede ser más lento.
Crypto: hasta 30 minutos, más el tiempo de confirmación en blockchain.
PIX: normalmente al instante, hasta 24 horas hábiles.
Transferencias bancarias locales: hasta 48 horas hábiles tras la aprobación.
Notas importantes
nomo cobra una comisión de retiro según tu nivel de lealtad: Starter $5, Bronze $4, Silver $3, Gold $2, Diamond $1, Crystal Black $0 (consulta Niveles VIP). Donde una red o banco cobra una comisión adicional (por ejemplo, la comisión de red blockchain), se muestra antes de confirmar.
Los retiros bancarios se pagan solo en tu moneda local (en USD — solo en Ecuador). El tipo de cambio lo fija nuestro socio de pagos en el momento del procesamiento (consulta los Términos y Condiciones, sección 10.3).
Por razones de seguridad, el primer retiro a nuevos datos de pago puede tardar 24–48 horas adicionales.
No hay límite en la cantidad de retiros por día. Las condiciones dependen de tu estado de verificación, el método de retiro y nuestros controles (consulta los Términos y Condiciones).
Los retiros en crypto pueden estar temporalmente no disponibles por razones de seguridad y AML/KYC. En esos casos se te pedirá retirar a una cuenta bancaria a tu propio nombre. Este es un control de cumplimiento para validar al titular de la cuenta y proteger contra fraudes y lavado de dinero.
Los retiros de montos grandes pueden activar una revisión de cumplimiento adicional. Podemos solicitar información adicional sobre el origen de los fondos.
La cuenta bancaria utilizada para el retiro debe estar a tu propio nombre y los datos deben coincidir exactamente con los registros del banco. El número de cuenta, el nombre del titular y la moneda deben ser correctos — una discrepancia en cualquier campo es suficiente para que el banco rechace la transferencia.
Solución de problemas
Mi retiro está tardando más de lo esperado.
Consulta el artículo ¿Por qué está pendiente o fue rechazado mi retiro? — las razones más comunes están listadas allí. Si el problema no está en esa lista, contacta al soporte con el ID de tu ticket de retiro.
Deposité con tarjeta. ¿A dónde irá mi retiro?
No se pueden hacer retiros a tarjetas. El monto que depositaste con tarjeta se devuelve por transferencia bancaria a una cuenta a tu propio nombre. Las ganancias pueden retirarse con cualquier método disponible.