Abre Depositar en tu panel principal, elige tu método preferido, ingresa el monto y sigue los pasos indicados.
Los depósitos en crypto (USDT, BTC) generalmente se acreditan dentro de los 30 minutos posteriores a la confirmación en blockchain. Las tarjetas y métodos de transferencia bancaria local como PIX y SPEI se procesan típicamente en 5 minutos, mientras que los métodos de pago en efectivo como OXXO pueden tardar hasta 24 horas.
Métodos de depósito disponibles
Criptomonedas: USDT (TRC-20, ERC-20, BEP-20), BTC y otras monedas seleccionadas.
Tarjetas: Visa, Mastercard y redes regionales seleccionadas.
Métodos de pago locales: PIX (Brasil), SPEI / OXXO (México), PSE (Colombia) y otros según el país de residencia.
Billeteras electrónicas: donde estén disponibles en tu región.
Pasos
Inicia sesión en nomo desde la web o en la app.
Haz clic en Depositar en tu panel principal.
Elige el método que deseas usar. La lista muestra lo que está disponible en tu país.
Ingresa el monto que deseas depositar. Presta atención a los límites mínimos y máximos indicados
Sigue el flujo específico del método — para crypto, escanea la dirección en tu billetera; para tarjetas, ingresa los datos de tu tarjeta; para transferencias bancarias, copia los datos bancarios e inicia la transferencia desde tu banco.
Confirma. Los fondos aparecen en tu cuenta una vez que la red o el banco lo confirmen — consulta los tiempos de procesamiento a continuación.
Tiempos de procesamiento
Crypto: 5–30 minutos después de la confirmación en blockchain. La congestión de la red puede extender este tiempo.
Tarjetas: generalmente instantáneo.
Métodos de pago locales: generalmente instantáneo a 30 minutos durante el horario hábil.
Notas importantes
Algunos proveedores de pago (tu banco, el emisor de tu tarjeta, la red blockchain) pueden cobrar comisiones adicionales.
Los depósitos se acreditan en USD. Si fondeas en otra moneda, la conversión se realiza al tipo de cambio vigente.
Los retiros deben realizarse mediante el mismo método y cuenta que el depósito, donde sea posible. Esta es una norma regulatoria antilavado de dinero.
Los primeros depósitos superiores a $10,000 USD pueden activar una verificación KYC adicional — podemos solicitar comprobante del origen de los fondos.
Para mantener tu cuenta activa, realiza un depósito o actividad de trading al menos una vez cada 90 días.
Solución de problemas
Mi tarjeta fue rechazada.
La mayoría de los rechazos de tarjeta provienen del banco emisor y no de nomo. Las razones más comunes incluyen fondos insuficientes, límites diarios de transacción superados, la tarjeta no habilitada para pagos en línea o internacionales, autenticación 3DS incompleta (confirmación por OTP o app del banco), o datos de tarjeta incorrectos o vencidos. Si tu pago fue rechazado, consulta con tu banco o intenta con un método de pago alternativo.
Mi depósito en crypto aparece confirmado en la cadena pero no ha sido acreditado.
Verifica que hayas enviado en la red correcta (TRC-20 vs ERC-20 — son redes diferentes). Si enviaste en la red incorrecta, envía el comprobante de la transacción a [email protected] desde tu correo registrado; en algunos casos podemos recuperarlo, pero no siempre.
Mi depósito no aparece y tengo un comprobante de pago.
Asegúrate de que el monto transferido coincida exactamente con el monto indicado en las instrucciones de pago o el voucher generado. En algunos casos, los pagos con montos incorrectos pueden requerir revisión manual.
Si tu depósito aún no ha aparecido, contacta al soporte por Chat en Vivo o envía el comprobante desde tu correo registrado. El comprobante debe mostrar claramente:
fecha del pago,
monto,
proveedor de pago,
ID de transacción / referencia,
datos del titular de la cuenta.
Esto permite al equipo rastrear el pago y escalarlo si es necesario.
Nota importante para pagos desde Argentina
Si tu método de pago aparece como "Cobro Digital" (y no como transferencia bancaria), el depósito puede tardar hasta 48 horas hábiles en acreditarse.