En Depositar, elige Criptomoneda, luego selecciona tu moneda y red. Copia la dirección que aparece — o escanea el código QR — y envía desde tu billetera o exchange. No envíes ninguna otra moneda ni uses ninguna otra red. Los fondos aparecen tras la confirmación en blockchain, generalmente dentro de 30 minutos.
Pasos
Inicia sesión en nomo y haz clic en Depositar.
Selecciona Criptomoneda.
Elige tu moneda. USDT y BTC son las más comunes. La lista de monedas admitidas se actualiza con el tiempo.
Elige la red. Para USDT, las opciones más comunes son TRC-20 (comisión más baja), ERC-20 (Ethereum, comisión más alta) y BEP-20 (Binance Smart Chain). Usa la misma red en ambos lados.
Copia la dirección de depósito que aparece — o escanea el código QR con tu app de billetera.
En tu billetera o exchange, pega la dirección, ingresa el monto, verifica la red y envía.
Espera las confirmaciones en blockchain. nomo acredita tu cuenta después del número requerido de confirmaciones (generalmente 1–3 según la moneda).
La regla más importante
La red en el lado del envío y la red en el lado de la recepción deben coincidir. USDT en TRC-20 y USDT en ERC-20 son blockchains diferentes. Si envías en la red incorrecta, los fondos pueden ser irrecuperables.
Siempre confirma la red en ambos lados antes de presionar enviar.
Notas importantes
Las comisiones de red las pagas tú (el remitente) y son deducidas por tu billetera, no por nomo.
USDT TRC-20 generalmente ofrece comisiones de red más bajas en comparación con muchas otras redes blockchain, aunque la comisión exacta depende de la billetera o exchange desde donde envíes.
Cada dirección de depósito es única para tu cuenta de nomo. No la compartas públicamente.
Los depósitos por debajo del monto mínimo indicado (generalmente $10) pueden perderse sin posibilidad de recuperación.
Para mantener tu cuenta activa, realiza un depósito o actividad de trading al menos una vez cada 90 días.
Solución de problemas
Envié los fondos y están confirmados en blockchain, pero mi cuenta no ha sido acreditada.
Verifica la red. La causa más común es una discrepancia de red (por ejemplo, enviaste USDT en BEP-20 pero la dirección era para TRC-20). Envía el hash de la transacción, la dirección de la billetera remitente y una captura de pantalla de la confirmación del envío a [email protected] desde tu correo registrado. Lo investigaremos, pero la recuperación no siempre es posible.
La blockchain muestra que mi transacción sigue pendiente.
La congestión de la red puede retrasar las confirmaciones. BTC durante períodos de comisiones altas puede tardar una hora o más. USDT TRC-20 generalmente se confirma en minutos. Si lleva más de 24 horas pendiente, contacta a tu proveedor de billetera, no a nomo.