RESPUESTA RÁPIDA
La autenticación de dos factores añade un código de un solo uso a tu inicio de sesión. Abre Perfil, luego Seguridad, luego Autenticación de dos factores. Escanea el código QR con Google Authenticator o Authy, ingresa el código de 6 dígitos para confirmar y guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro.
Por qué es importante
Una contraseña por sí sola puede ser objeto de phishing, filtraciones o adivinada. El 2FA significa que un atacante también necesitaría tu teléfono para iniciar sesión, lo que hace que el robo de cuenta sea considerablemente más difícil. Lo recomendamos para todos los clientes.
Pasos
Inicia sesión en nomo desde la web o en la app.
Abre Perfil y ve a Seguridad, luego Autenticación de dos factores.
Haz clic en Activar. Aparecerá un código QR.
En tu app de autenticación, toca + o Agregar cuenta y escanea el código QR.
Ingresa el código de 6 dígitos que muestra tu app de autenticación. Esto confirma la configuración.
Guarda los códigos de recuperación que aparecen en pantalla. Guárdalos en un gestor de contraseñas o en algún lugar sin conexión. Sin ellos, perder tu teléfono significa perder el acceso.
Notas importantes
El 2FA por SMS es menos seguro que una app de autenticación, ya que los números de teléfono pueden ser interceptados. Usa una app de autenticación siempre que sea posible.
Cada nuevo dispositivo desde el que inicies sesión activará una confirmación por correo electrónico además del 2FA.
Si pierdes el acceso tanto a tu app de autenticación como a tus códigos de recuperación, recuperar tu cuenta requiere verificación de identidad y puede tardar varios días hábiles.
Solución de problemas
El código de 6 dígitos sigue siendo rechazado.
Los códigos de autenticación están basados en el tiempo. Si el reloj de tu teléfono tiene más de un minuto de diferencia, los códigos fallan. En Google Authenticator: Configuración → Corrección de hora para los códigos → Sincronizar ahora.
Perdí mi teléfono.
Usa uno de tus códigos de recuperación para iniciar sesión, luego desactiva y vuelve a activar el 2FA en un nuevo dispositivo. Si no tienes tus códigos de recuperación, contacta al soporte para iniciar el proceso de recuperación.